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博爱 奉献 忠党 践诺
- 分类:院务公开
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- 发布时间:2011-05-20 20:46
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【概要描述】 院党委深入贯彻落实科学发展观,坚决贯彻执行党的路线方针政策,坚持民主集中制,精诚团结,勤政廉洁,具有较强的凝聚力、战斗力和创造力。有着50余年历史的沈阳市肛肠医院·沈阳市胃肠肛门病医院,是欧洲生物反馈协会指定协作单位、中国TST技术北方培训中心、加拿大T—T公司东北培训基地、沈阳市痔病微创中心、中国中西医结合协会肛肠疾病诊疗中心,承担多项省市科研课题研究。全院团结一致晋级“三甲医院”,依照2011年创国内一流专科医院的目标定位,以肛肠特色专科建设为根基,规范肛门病系统,拓展胃肠、腹腔镜技术,新技术、新项目填补了辽宁省甚至全国技术空白。加强重点科系发展建设,组建肛肠病研究所成立实验室,实现发展规划。开展“肛肠疾病博爱救助计划”,出资100万为贫困患者提供免费救治,全市卫生系统信息化建设试点医院,完成国内肛肠专业第一个20000例以上系统随访数据库建设工作,与9家医院签订协作医院协议,全面提升东北地区肛肠专业整体水平,为省内肛肠患者提供最佳的医疗服务。2008年沈阳市卫生局先进党委、沈阳市“百姓口碑”优秀单位、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位;2009年沈阳市卫生局先进党委、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位;2010年辽宁省优质服务示范窗口先进单位、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位、沈阳地区卫生系统“白求恩杯”竞赛活动先进单位. 孜孜不倦地躬身前行 求真务实锐意改革 “思想的大解放,决定了事业的大发展,我们解放思想、改革创新的目标就是要以病人为中心,以医疗质量为核心,为患者提供更好、更快、更多、更方便的医疗服务”。院党委高瞻远瞩,求真务实锐意改革。一是2010年在全院对人事制度、分配制度、经营机制、管理机制进行改革,不断增强内部活力,提高医院竞争力。2010年第六轮岗位竞聘工作对中层干部和护士长公开竞聘、竞争上岗,能者上、庸者下、平者让,为广大有志职工创造发展机会,特别是为青年骨干提供施展才华的舞台。二是全面进行医院信息化建设和全面覆盖临床路径管理是加强医院管理,提高医院综合竞争力的重要举措,也是一次促进医院发展的重要机遇。作为全市卫生系统信息化建设试点单位,医院按照“高起点、广覆盖、分步走”的原则,确立了以电子病历为基础,以医疗服务为中心的架构,信息网络将覆盖医院管理的所有流程和各个环节。信息化建设将彻底优化服务流程,提高运行效率,有效保障医疗质量,为医院管理现代化打下坚实基础。三是完善绩效考核体系,明确各项管理指标,量化考核细则,科学合理制定考核分值,将综合目标责任制管理与绩效考核质控管理相结合,将考核结果与职工的绩效工资、年度评议及评优等紧密挂钩,构建了一个全院性、全员性、全方位的医院绩效管理考核体系,形成了医院对职能部门、职能对临床科室、科室对职工的岗位位责任制动态管理考核系统。四是为切实解决老百姓看病贵、看病难的实际问题,进一步扩大医院的社会影响力,我院率先与省内9家医院签订协作医院协议,全面提升了东北地区肛肠专业整体水平,为省内肛肠患者提供最佳的医疗服务。 院党委认为“要统一思想,把大家的劲拧到一起。不破釜沉舟,不把握机遇,医院不可能有发展”,他从制度建设抓起,从创新人才培养、引进、使用和激励机制着手,引进优秀的硕博士来院工作,整合学科,开展学科建设,持续改进医疗质量,全力提高医疗技术水平,坚持高标准、高起点,明确了一系列肛肠疾病专业技术的发展方向和目标,优势重点专科开始散发勃勃生机,新兴学科成就不断显现,许多专项技术达到了全国领先水平,为群众提供了优良的医疗服务。近几年,沈阳市肛肠医院党委在医院改革、规范管理、人才培养、学科建设、科技创新、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了长足的进步和发展,实现了医院建设快速稳定发展,职工收入和幸福指数大幅提高,社会效益和经济效益同步提升,社会各界和人民群众普遍赞誉,社会影响力显著增强。可以说肛肠医院逐渐现成为沈阳市卫生系统发展速度最快、实力最强、影响最大的专科医院。 创一流严把质量命脉 重人才搭建成长阶梯 质量是医院发展的根基,是医院管理永恒不变的主题。只有注重内涵建设的医院,才能实现可持续发展。不断提高质量和水平,切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重。 作为沈阳市卫生系统临床路径及数字化建设试点医院之一,医院以持续改进医疗服务质量为重点。医院要发展壮大就必须不断完善制度建设,完善质量管理控制体系,持续改进医疗质量。以质量为核心,以服务为手段,引入医疗质量、服务、技术水平以及临床路径管理试点和优质护理服务等要素。医院在建立标准化示范病房经验的基础上,结合自身专科特点,以责任制护理模式为切入点,切实从“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念着手,落实优质护理服务工作,全面推动的“优质护理服务示范工程”,取得初步成效。在院内设立标准化病房,党员干部、青年骨干带头,树立标榜科室,从软硬件设施着手,全面创造优质医疗服务环境。 院党委高度注重人才梯队建设,大力加强人才培养与学科建设。积极开展人才引进,实施灵活的用人机制,引进人才,从全面提高职工的素质着手,宪东院长提出了“医院硕士化工程”,严把进人关,招收博士、硕士医生,原有在职的35周岁以下的医务人员鼓励、激励学习考取硕士学位。加大对管理人员尤其是青年骨干的培训培养,选派优秀青年医师去英国圣·马克医院、南京中医院、天津人民医院、中山大学附属六院、北京协和医院、上海新华医院研修学习,并选派中层干部到天津泰达国际心血管医院参观学习。举办全国规模的学术会议和全国肛肠研修班。开展中日学术交流。宪东院长还加大对学科建设、专科特色建设、科研项目开展的投入力度,形成了以普通肛门病(痔、瘘、裂、感染性肛门疾病、创伤整形、骶前占位)等治疗为优势,小儿肛门外科、盆底疾病治疗中心、肿瘤科、消化内科、研究所—中心实验室等科室为特色的可持续发展新格局,重点突出、特色鲜明的学科群已趋完善。 情系百姓 胸怀社会责任 沈阳市肛肠医院情系百姓,胸怀社会责任。凝聚爱心,筑生命水源号召职工为西南旱灾区人民捐款奉献爱心,举办“青春畅想为玉树加油慈善歌会”,用实际行动践行着“以人为本,慈善为怀” 的文化。积极开展惠及百姓的民生工程,举办“肛肠疾病博爱救助计划”,出资100万元,对符合条件的100名患有大肠肿瘤、大肠炎性疾病、肛门病、排便障碍性等肛肠疾病的特困群众进行免费治疗。充分体现了医疗卫生单位的社会责任意识,是“创先争优”活动的具体体现。副市长王玲为宪东院长颁发了“感谢牌”,感谢肛肠医院为社会慈善事业做出的贡献。人民健康利益无小事,群众满意就是标准,金杯银杯不如老百姓的口碑。他凝聚人心,出台了一系列关心职工,解决职工后顾之忧的政策,为职工办理二次补充医疗保险,发放职工生日蛋糕,针对每位职工亲自撰写生日祝福,每年组织职工免费健康体检等等。这些政策与措施充分地调动了全体沈肛人的积极性和创造性,全院职工干劲十足,医院病人不断增多,优质高效的服务赢得社会效益和经济效益双丰收。 抓环境促提升,打造一流环境,创人民满意医院 为改善服务态度,创建“满意窗口”,签定了“沈阳市肛肠医院三级服务承诺”,制定并实施门诊等窗口部门医疗服务制度及承诺,在挂号室、药局、辅助检查等八大窗口推行规范服务,使患者得到亲切、规范的窗口服务。主动为患者提供看病有人引、检查有人陪、住院有人送的“三有”服务。合理安排门诊,提高诊疗质量。实行病房科主任坐诊,合理安排专家门诊时间,启动“无假日专家门诊”,提高首诊服务水平和医疗质量,把“以病人为中心”的服务理念落实到每一项医疗服务工作中。执行电话随访,延伸医疗服务。继续在全院推行“人性化全程医疗服务”,出院时向患者发放《患者联系卡》,实行电话随访制度,了解病人出院后的身体状况,指导患者出院后用药、饮食及复查,同时进行医疗服务满意度和行风工作回访。及时处理投诉上访,保障患者权益。在全院开展“医患零距离、服务零投诉”活动,制定医疗服务零投诉管理办法,实行“首访负责责任制”,热情文明接待来访,建立奖惩制度,对处理不及时、处理不当的科室及个人进行问责,确保件件有回复事实有结果。树立先进典型,弘扬敬业精神。树正气、树政风、树标杆、树典型,加强医院行风建设,学习新时期医德医风规范,在全院树立规范服务的理念,营造优质服务氛围。规范廉洁行医,自觉抵制医药购销领域不正之风,坚决杜绝收受回扣、“红包”,严格控制“大额处方”、“问题处方”等群众关心的热点难点问题,对违反规定的当事人实行诫勉谈话,一经查实严肃处理。 成功的甘霖,是由艰苦奋斗的汗水酿成的。成就和荣誉只是一个新的开始,明天的太阳照常升起我们仍在路上。 沈阳市肛肠医院 2011年4月27日
博爱 奉献 忠党 践诺
【概要描述】 院党委深入贯彻落实科学发展观,坚决贯彻执行党的路线方针政策,坚持民主集中制,精诚团结,勤政廉洁,具有较强的凝聚力、战斗力和创造力。有着50余年历史的沈阳市肛肠医院·沈阳市胃肠肛门病医院,是欧洲生物反馈协会指定协作单位、中国TST技术北方培训中心、加拿大T—T公司东北培训基地、沈阳市痔病微创中心、中国中西医结合协会肛肠疾病诊疗中心,承担多项省市科研课题研究。全院团结一致晋级“三甲医院”,依照2011年创国内一流专科医院的目标定位,以肛肠特色专科建设为根基,规范肛门病系统,拓展胃肠、腹腔镜技术,新技术、新项目填补了辽宁省甚至全国技术空白。加强重点科系发展建设,组建肛肠病研究所成立实验室,实现发展规划。开展“肛肠疾病博爱救助计划”,出资100万为贫困患者提供免费救治,全市卫生系统信息化建设试点医院,完成国内肛肠专业第一个20000例以上系统随访数据库建设工作,与9家医院签订协作医院协议,全面提升东北地区肛肠专业整体水平,为省内肛肠患者提供最佳的医疗服务。2008年沈阳市卫生局先进党委、沈阳市“百姓口碑”优秀单位、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位;2009年沈阳市卫生局先进党委、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位;2010年辽宁省优质服务示范窗口先进单位、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位、沈阳地区卫生系统“白求恩杯”竞赛活动先进单位.
孜孜不倦地躬身前行 求真务实锐意改革
“思想的大解放,决定了事业的大发展,我们解放思想、改革创新的目标就是要以病人为中心,以医疗质量为核心,为患者提供更好、更快、更多、更方便的医疗服务”。院党委高瞻远瞩,求真务实锐意改革。一是2010年在全院对人事制度、分配制度、经营机制、管理机制进行改革,不断增强内部活力,提高医院竞争力。2010年第六轮岗位竞聘工作对中层干部和护士长公开竞聘、竞争上岗,能者上、庸者下、平者让,为广大有志职工创造发展机会,特别是为青年骨干提供施展才华的舞台。二是全面进行医院信息化建设和全面覆盖临床路径管理是加强医院管理,提高医院综合竞争力的重要举措,也是一次促进医院发展的重要机遇。作为全市卫生系统信息化建设试点单位,医院按照“高起点、广覆盖、分步走”的原则,确立了以电子病历为基础,以医疗服务为中心的架构,信息网络将覆盖医院管理的所有流程和各个环节。信息化建设将彻底优化服务流程,提高运行效率,有效保障医疗质量,为医院管理现代化打下坚实基础。三是完善绩效考核体系,明确各项管理指标,量化考核细则,科学合理制定考核分值,将综合目标责任制管理与绩效考核质控管理相结合,将考核结果与职工的绩效工资、年度评议及评优等紧密挂钩,构建了一个全院性、全员性、全方位的医院绩效管理考核体系,形成了医院对职能部门、职能对临床科室、科室对职工的岗位位责任制动态管理考核系统。四是为切实解决老百姓看病贵、看病难的实际问题,进一步扩大医院的社会影响力,我院率先与省内9家医院签订协作医院协议,全面提升了东北地区肛肠专业整体水平,为省内肛肠患者提供最佳的医疗服务。
院党委认为“要统一思想,把大家的劲拧到一起。不破釜沉舟,不把握机遇,医院不可能有发展”,他从制度建设抓起,从创新人才培养、引进、使用和激励机制着手,引进优秀的硕博士来院工作,整合学科,开展学科建设,持续改进医疗质量,全力提高医疗技术水平,坚持高标准、高起点,明确了一系列肛肠疾病专业技术的发展方向和目标,优势重点专科开始散发勃勃生机,新兴学科成就不断显现,许多专项技术达到了全国领先水平,为群众提供了优良的医疗服务。近几年,沈阳市肛肠医院党委在医院改革、规范管理、人才培养、学科建设、科技创新、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了长足的进步和发展,实现了医院建设快速稳定发展,职工收入和幸福指数大幅提高,社会效益和经济效益同步提升,社会各界和人民群众普遍赞誉,社会影响力显著增强。可以说肛肠医院逐渐现成为沈阳市卫生系统发展速度最快、实力最强、影响最大的专科医院。
创一流严把质量命脉 重人才搭建成长阶梯
质量是医院发展的根基,是医院管理永恒不变的主题。只有注重内涵建设的医院,才能实现可持续发展。不断提高质量和水平,切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重。
作为沈阳市卫生系统临床路径及数字化建设试点医院之一,医院以持续改进医疗服务质量为重点。医院要发展壮大就必须不断完善制度建设,完善质量管理控制体系,持续改进医疗质量。以质量为核心,以服务为手段,引入医疗质量、服务、技术水平以及临床路径管理试点和优质护理服务等要素。医院在建立标准化示范病房经验的基础上,结合自身专科特点,以责任制护理模式为切入点,切实从“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念着手,落实优质护理服务工作,全面推动的“优质护理服务示范工程”,取得初步成效。在院内设立标准化病房,党员干部、青年骨干带头,树立标榜科室,从软硬件设施着手,全面创造优质医疗服务环境。
院党委高度注重人才梯队建设,大力加强人才培养与学科建设。积极开展人才引进,实施灵活的用人机制,引进人才,从全面提高职工的素质着手,宪东院长提出了“医院硕士化工程”,严把进人关,招收博士、硕士医生,原有在职的35周岁以下的医务人员鼓励、激励学习考取硕士学位。加大对管理人员尤其是青年骨干的培训培养,选派优秀青年医师去英国圣·马克医院、南京中医院、天津人民医院、中山大学附属六院、北京协和医院、上海新华医院研修学习,并选派中层干部到天津泰达国际心血管医院参观学习。举办全国规模的学术会议和全国肛肠研修班。开展中日学术交流。宪东院长还加大对学科建设、专科特色建设、科研项目开展的投入力度,形成了以普通肛门病(痔、瘘、裂、感染性肛门疾病、创伤整形、骶前占位)等治疗为优势,小儿肛门外科、盆底疾病治疗中心、肿瘤科、消化内科、研究所—中心实验室等科室为特色的可持续发展新格局,重点突出、特色鲜明的学科群已趋完善。
情系百姓 胸怀社会责任
沈阳市肛肠医院情系百姓,胸怀社会责任。凝聚爱心,筑生命水源号召职工为西南旱灾区人民捐款奉献爱心,举办“青春畅想为玉树加油慈善歌会”,用实际行动践行着“以人为本,慈善为怀” 的文化。积极开展惠及百姓的民生工程,举办“肛肠疾病博爱救助计划”,出资100万元,对符合条件的100名患有大肠肿瘤、大肠炎性疾病、肛门病、排便障碍性等肛肠疾病的特困群众进行免费治疗。充分体现了医疗卫生单位的社会责任意识,是“创先争优”活动的具体体现。副市长王玲为宪东院长颁发了“感谢牌”,感谢肛肠医院为社会慈善事业做出的贡献。人民健康利益无小事,群众满意就是标准,金杯银杯不如老百姓的口碑。他凝聚人心,出台了一系列关心职工,解决职工后顾之忧的政策,为职工办理二次补充医疗保险,发放职工生日蛋糕,针对每位职工亲自撰写生日祝福,每年组织职工免费健康体检等等。这些政策与措施充分地调动了全体沈肛人的积极性和创造性,全院职工干劲十足,医院病人不断增多,优质高效的服务赢得社会效益和经济效益双丰收。
抓环境促提升,打造一流环境,创人民满意医院
为改善服务态度,创建“满意窗口”,签定了“沈阳市肛肠医院三级服务承诺”,制定并实施门诊等窗口部门医疗服务制度及承诺,在挂号室、药局、辅助检查等八大窗口推行规范服务,使患者得到亲切、规范的窗口服务。主动为患者提供看病有人引、检查有人陪、住院有人送的“三有”服务。合理安排门诊,提高诊疗质量。实行病房科主任坐诊,合理安排专家门诊时间,启动“无假日专家门诊”,提高首诊服务水平和医疗质量,把“以病人为中心”的服务理念落实到每一项医疗服务工作中。执行电话随访,延伸医疗服务。继续在全院推行“人性化全程医疗服务”,出院时向患者发放《患者联系卡》,实行电话随访制度,了解病人出院后的身体状况,指导患者出院后用药、饮食及复查,同时进行医疗服务满意度和行风工作回访。及时处理投诉上访,保障患者权益。在全院开展“医患零距离、服务零投诉”活动,制定医疗服务零投诉管理办法,实行“首访负责责任制”,热情文明接待来访,建立奖惩制度,对处理不及时、处理不当的科室及个人进行问责,确保件件有回复事实有结果。树立先进典型,弘扬敬业精神。树正气、树政风、树标杆、树典型,加强医院行风建设,学习新时期医德医风规范,在全院树立规范服务的理念,营造优质服务氛围。规范廉洁行医,自觉抵制医药购销领域不正之风,坚决杜绝收受回扣、“红包”,严格控制“大额处方”、“问题处方”等群众关心的热点难点问题,对违反规定的当事人实行诫勉谈话,一经查实严肃处理。
成功的甘霖,是由艰苦奋斗的汗水酿成的。成就和荣誉只是一个新的开始,明天的太阳照常升起我们仍在路上。
沈阳市肛肠医院
2011年4月27日
- 分类:院务公开
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2011-05-20 20:46
- 访问量:
院党委深入贯彻落实科学发展观,坚决贯彻执行党的路线方针政策,坚持民主集中制,精诚团结,勤政廉洁,具有较强的凝聚力、战斗力和创造力。有着50余年历史的沈阳市肛肠医院·沈阳市胃肠肛门病医院,是欧洲生物反馈协会指定协作单位、中国TST技术北方培训中心、加拿大T—T公司东北培训基地、沈阳市痔病微创中心、中国中西医结合协会肛肠疾病诊疗中心,承担多项省市科研课题研究。全院团结一致晋级“三甲医院”,依照2011年创国内一流专科医院的目标定位,以肛肠特色专科建设为根基,规范肛门病系统,拓展胃肠、腹腔镜技术,新技术、新项目填补了辽宁省甚至全国技术空白。加强重点科系发展建设,组建肛肠病研究所成立实验室,实现发展规划。开展“肛肠疾病博爱救助计划”,出资100万为贫困患者提供免费救治,全市卫生系统信息化建设试点医院,完成国内肛肠专业第一个20000例以上系统随访数据库建设工作,与9家医院签订协作医院协议,全面提升东北地区肛肠专业整体水平,为省内肛肠患者提供最佳的医疗服务。2008年沈阳市卫生局先进党委、沈阳市“百姓口碑”优秀单位、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位;2009年沈阳市卫生局先进党委、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位;2010年辽宁省优质服务示范窗口先进单位、辽宁省“诚信服务杯”竞赛优秀单位、沈阳地区卫生系统“白求恩杯”竞赛活动先进单位.
孜孜不倦地躬身前行 求真务实锐意改革
“思想的大解放,决定了事业的大发展,我们解放思想、改革创新的目标就是要以病人为中心,以医疗质量为核心,为患者提供更好、更快、更多、更方便的医疗服务”。院党委高瞻远瞩,求真务实锐意改革。一是2010年在全院对人事制度、分配制度、经营机制、管理机制进行改革,不断增强内部活力,提高医院竞争力。2010年第六轮岗位竞聘工作对中层干部和护士长公开竞聘、竞争上岗,能者上、庸者下、平者让,为广大有志职工创造发展机会,特别是为青年骨干提供施展才华的舞台。二是全面进行医院信息化建设和全面覆盖临床路径管理是加强医院管理,提高医院综合竞争力的重要举措,也是一次促进医院发展的重要机遇。作为全市卫生系统信息化建设试点单位,医院按照“高起点、广覆盖、分步走”的原则,确立了以电子病历为基础,以医疗服务为中心的架构,信息网络将覆盖医院管理的所有流程和各个环节。信息化建设将彻底优化服务流程,提高运行效率,有效保障医疗质量,为医院管理现代化打下坚实基础。三是完善绩效考核体系,明确各项管理指标,量化考核细则,科学合理制定考核分值,将综合目标责任制管理与绩效考核质控管理相结合,将考核结果与职工的绩效工资、年度评议及评优等紧密挂钩,构建了一个全院性、全员性、全方位的医院绩效管理考核体系,形成了医院对职能部门、职能对临床科室、科室对职工的岗位位责任制动态管理考核系统。四是为切实解决老百姓看病贵、看病难的实际问题,进一步扩大医院的社会影响力,我院率先与省内9家医院签订协作医院协议,全面提升了东北地区肛肠专业整体水平,为省内肛肠患者提供最佳的医疗服务。
院党委认为“要统一思想,把大家的劲拧到一起。不破釜沉舟,不把握机遇,医院不可能有发展”,他从制度建设抓起,从创新人才培养、引进、使用和激励机制着手,引进优秀的硕博士来院工作,整合学科,开展学科建设,持续改进医疗质量,全力提高医疗技术水平,坚持高标准、高起点,明确了一系列肛肠疾病专业技术的发展方向和目标,优势重点专科开始散发勃勃生机,新兴学科成就不断显现,许多专项技术达到了全国领先水平,为群众提供了优良的医疗服务。近几年,沈阳市肛肠医院党委在医院改革、规范管理、人才培养、学科建设、科技创新、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了长足的进步和发展,实现了医院建设快速稳定发展,职工收入和幸福指数大幅提高,社会效益和经济效益同步提升,社会各界和人民群众普遍赞誉,社会影响力显著增强。可以说肛肠医院逐渐现成为沈阳市卫生系统发展速度最快、实力最强、影响最大的专科医院。
创一流严把质量命脉 重人才搭建成长阶梯
质量是医院发展的根基,是医院管理永恒不变的主题。只有注重内涵建设的医院,才能实现可持续发展。不断提高质量和水平,切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重。
作为沈阳市卫生系统临床路径及数字化建设试点医院之一,医院以持续改进医疗服务质量为重点。医院要发展壮大就必须不断完善制度建设,完善质量管理控制体系,持续改进医疗质量。以质量为核心,以服务为手段,引入医疗质量、服务、技术水平以及临床路径管理试点和优质护理服务等要素。医院在建立标准化示范病房经验的基础上,结合自身专科特点,以责任制护理模式为切入点,切实从“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念着手,落实优质护理服务工作,全面推动的“优质护理服务示范工程”,取得初步成效。在院内设立标准化病房,党员干部、青年骨干带头,树立标榜科室,从软硬件设施着手,全面创造优质医疗服务环境。
院党委高度注重人才梯队建设,大力加强人才培养与学科建设。积极开展人才引进,实施灵活的用人机制,引进人才,从全面提高职工的素质着手,宪东院长提出了“医院硕士化工程”,严把进人关,招收博士、硕士医生,原有在职的35周岁以下的医务人员鼓励、激励学习考取硕士学位。加大对管理人员尤其是青年骨干的培训培养,选派优秀青年医师去英国圣·马克医院、南京中医院、天津人民医院、中山大学附属六院、北京协和医院、上海新华医院研修学习,并选派中层干部到天津泰达国际心血管医院参观学习。举办全国规模的学术会议和全国肛肠研修班。开展中日学术交流。宪东院长还加大对学科建设、专科特色建设、科研项目开展的投入力度,形成了以普通肛门病(痔、瘘、裂、感染性肛门疾病、创伤整形、骶前占位)等治疗为优势,小儿肛门外科、盆底疾病治疗中心、肿瘤科、消化内科、研究所—中心实验室等科室为特色的可持续发展新格局,重点突出、特色鲜明的学科群已趋完善。
情系百姓 胸怀社会责任
沈阳市肛肠医院情系百姓,胸怀社会责任。凝聚爱心,筑生命水源号召职工为西南旱灾区人民捐款奉献爱心,举办“青春畅想为玉树加油慈善歌会”,用实际行动践行着“以人为本,慈善为怀” 的文化。积极开展惠及百姓的民生工程,举办“肛肠疾病博爱救助计划”,出资100万元,对符合条件的100名患有大肠肿瘤、大肠炎性疾病、肛门病、排便障碍性等肛肠疾病的特困群众进行免费治疗。充分体现了医疗卫生单位的社会责任意识,是“创先争优”活动的具体体现。副市长王玲为宪东院长颁发了“感谢牌”,感谢肛肠医院为社会慈善事业做出的贡献。人民健康利益无小事,群众满意就是标准,金杯银杯不如老百姓的口碑。他凝聚人心,出台了一系列关心职工,解决职工后顾之忧的政策,为职工办理二次补充医疗保险,发放职工生日蛋糕,针对每位职工亲自撰写生日祝福,每年组织职工免费健康体检等等。这些政策与措施充分地调动了全体沈肛人的积极性和创造性,全院职工干劲十足,医院病人不断增多,优质高效的服务赢得社会效益和经济效益双丰收。
抓环境促提升,打造一流环境,创人民满意医院
为改善服务态度,创建“满意窗口”,签定了“沈阳市肛肠医院三级服务承诺”,制定并实施门诊等窗口部门医疗服务制度及承诺,在挂号室、药局、辅助检查等八大窗口推行规范服务,使患者得到亲切、规范的窗口服务。主动为患者提供看病有人引、检查有人陪、住院有人送的“三有”服务。合理安排门诊,提高诊疗质量。实行病房科主任坐诊,合理安排专家门诊时间,启动“无假日专家门诊”,提高首诊服务水平和医疗质量,把“以病人为中心”的服务理念落实到每一项医疗服务工作中。执行电话随访,延伸医疗服务。继续在全院推行“人性化全程医疗服务”,出院时向患者发放《患者联系卡》,实行电话随访制度,了解病人出院后的身体状况,指导患者出院后用药、饮食及复查,同时进行医疗服务满意度和行风工作回访。及时处理投诉上访,保障患者权益。在全院开展“医患零距离、服务零投诉”活动,制定医疗服务零投诉管理办法,实行“首访负责责任制”,热情文明接待来访,建立奖惩制度,对处理不及时、处理不当的科室及个人进行问责,确保件件有回复事实有结果。树立先进典型,弘扬敬业精神。树正气、树政风、树标杆、树典型,加强医院行风建设,学习新时期医德医风规范,在全院树立规范服务的理念,营造优质服务氛围。规范廉洁行医,自觉抵制医药购销领域不正之风,坚决杜绝收受回扣、“红包”,严格控制“大额处方”、“问题处方”等群众关心的热点难点问题,对违反规定的当事人实行诫勉谈话,一经查实严肃处理。
成功的甘霖,是由艰苦奋斗的汗水酿成的。成就和荣誉只是一个新的开始,明天的太阳照常升起我们仍在路上。
沈阳市肛肠医院
2011年4月27日
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