【阅读提示】：今年的中秋节对于黑山县的耿宝环一家几代人来说格外的幸福，37年难以启齿的先天性肛肠疾病在沈阳市肛肠医院专家组和医院博爱救助基金的资助下非常顺利的得到了彻底康复。本应在幼年期就应及时手术的疾病因为家境贫寒家长不得已放弃了对孩子的治疗，耿宝环的顺利康复使她母亲多年来对孩子的那份痛彻心扉的愧疚得到了些许释然。肛肠医院的博爱救助基金成立启用至今有三年时间，资助救治肛肠疾病患者近千人，帮助无数的家庭实现疾病康复的梦想，面对众生喧哗，一所医院能有如此的大爱，其中会映射出这所医院的价值取向和文化品格。用患者耿宝环丈夫的话说：一轮明月千江辉映 今秋月最圆

　　尊敬的院领导：

　　金秋十月，收获的季节。首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝福，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学领域里取得更大的成绩。

　　此时此刻，我带着无比激动的心情不知道用什么来表达对贵医院的感激之情。我是一位肛门闭锁、直肠阴道瘘的有先天缺陷的患者，从有记忆起，8-9天才能从阴道排便一次，而且排便特别困难。从出生到现在生活上给我带来的不便不是我用语言可以表达的，37年我从没把自己当正常人，因此无论是学生时代还是工作中从没有过自信，人生始终处于灰暗中。一般这种病情都是在出生不久就应该手术治疗，可是那时因为家里穷，我又是女孩，所以父母放弃了对我的救治。成年后我努力打工挣钱，期待着攒够钱能做手术从此成为正常人，当我充满康复希望四处就诊时才了解：先天肛门闭锁应该是在婴幼儿时期手术治疗，37岁的成年人要解决肛门重建、直肠阴道瘘的修补闭合的问题，手术要求的专业难度非常大，而且往往术后需要盆底功能康复训练，在全国能够完成此项手术的医院和专家寥寥无几，并且医疗费用还是负担不起。我再次陷入绝望。

　　上帝关上一扇门时会为你敞开一扇窗，在过去的十年中我四处求医，处处碰壁，再加上我家里贫寒，根本承担不起这么昂贵的医药费，只能默默承受这痛苦。就在生活最暗淡的时候遇见了生命中的他，非常爱我、从不嫌弃我，在他的鼓励下我没有放弃做正常人的希望。非常幸运的是通过贵院咨询电话了解到，沈阳市肛肠医院可以帮我做肛门重建的手术，而且还有盆底中心开展术后盆底康复训练，医院会帮我安排专家组会诊。

　　入院后，就在我们开始担心费用负担不起。在免费做完相关的系统检查、医院专家组经过多次会诊及缜密的治疗方案制定，包括手术、术后icu监护、盆底康复训练等全部费用大约需要三万元左右，考虑我的经济情况、为减轻我的心理压力，希望我能没有任何负担、轻松的全身心的配合治疗，以确保我的康复能够顺利，医院领导决定启动医院的博爱救助基金免费为我治疗!医院八病区的医护人员给我送来蛋白质粉让我增加营养、、、、

　　在十年的求医路上，我非常清楚，由于错过了手术的最佳治疗时机，我的手术技术难度非常大、手术风险非常高，但通过在医院和院领导及医护人员的接触中，他们对工作精益求精的专业态度、理解尊重病人、视患者如亲人的职业素养给了我康复的信心和勇气。在所有医护人员精心的呵护与关怀下，我克服了心理的胆怯与恐惧，不再为昂贵的手术费而担忧，减轻了很大程度的心理压力，经过几次院内和院外专家的会诊，手术在期待中如期进行，当我醒来时听到的第一句话我将会铭记一生：耿宝环，恭喜你，你的手术很顺利非常成功，你的愿望可以实现了!虚弱中我泪流满面，我终于可以和正常人一样了!

　　精湛的医术使我不再与众不同，给了我第二次生命，给了我不再自卑自怜的勇气，让我自信满满的面对身边的每一个人。在医护人员精心的照顾下，我恢复的非常非常好，马上就可以出院了，想到就要离开这里，心中有好多的不舍，医院对我无微不至的关怀不是用一封感谢信足以报答的，在我生命最绝望的时候能遇到沈阳市肛肠医院这样一支优秀的医护团队，是我上辈子修来的福分吧，在医患关系如此紧张的当今社会，贵院医护人员全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛!医生精湛的医术，高尚的医德，不辞劳苦，任劳任怨的优秀品质，浇筑了全社会一直在期待的“白衣天使”——医生应有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大。

　　同时我更感谢肛肠医院人性化的服务理念，真真正正让患者体会没钱也照样能治病的事实，感谢院领导能为贫困患者提供这样的优厚待遇。感谢医院培养出如此杰出的专家团队，千言万语的感谢最后汇成一句祝福：真心祝愿沈阳市肛肠医院的领导及全体医护人员身体健康，全家幸福!

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　　这是一封从数千封感谢信中随机挑选的，初打开时看到题目正和时令，细读字里行间后我作为肛肠人感受到的是一股流淌在血液中的温暖和自豪，一轮明月千江辉映，我们都知道明月只有一轮，千江却因润染了皎洁的月光而变得美丽和多彩，同时千江中又呈现出千种明月之美。患者家属用它来比喻我院的肛肠疾病博爱救助基金实在是很贴切，这就是爱和幸福的传递!我院的博爱救助基金成立有三年，共救助康复近千名患者，数千个家庭因为我院的救助重拾健康幸福、快乐的生活。

　　在我院无私救助的三年服务中，我们也收获了很多。首先，我们更明确了在这个时代，作为一名医护人员，需要具备什么样的人格素养和职业素质;在当下，真正服务百姓的一所医疗机构，需要保持什么样的价值取向与文化品格。

　　在开展博爱救助的三年中，也是中国医改艰难的时期，它带给病人及家属、医生及医院和社会秩序的影响是非同寻常的。通过博爱救助，在感受救助的病人贫病无助、康复后重生的对生活的信念、以及送人玫瑰手留余香的幸福渐渐的洗礼和塑造了我们这支医疗队伍以下三种非同反响的医疗服务品格。

　　1.面对众声喧哗，有助我院打造恒定的价值观。社会转型期，也是医疗体制转型和经济快速发展带来的医患矛盾凸显期。在博爱救助过程中，面对贫病的患者，他会激发你有13亿中国人属于同一个命运共同体的理念，同时需要我们的临床医护人员作为知识分子的同时成为一种建设性的力量，与党和政府一道，与全体公民一道，来改革和完善我们的体制机制，在临床服务中以脚踏实地的理想和无私奉献的工作作风、持久稳定的价值理念，促进医患和谐来推动国家民族的进步。

　　2.面对急功近利，促进我们医护人员磨炼沉稳的职业观。在博爱救助过程中，有部分病人需要接受救助是由于区域性医疗技术水平滞后导致的，当我们用先进的技术帮助病人康复后，这种成就感不仅锤炼了医生要有尊重生命、治病救人的道德坚守和耐得住寂寞的职业素养，同时激励我们与时俱进、医疗技术服务不断创新的专业追求。

　　3.面对浮躁偏激，成就我院塑造大气的世界观。在看病难、看病贵的现状下，医院位处省会，又是国内最大的胃肠专科医院，医院专科三甲升级，做为专科航母，位居主流，应该做医患偏激情绪的缓释剂和压舱石。在博爱救助过程中，强化了作为专科三甲医院每一位员工应尽的责任和应有的气度。在博爱救助过程中，我们更关注民情、了解民意，也可以说能同时为百姓提供透视未来医改成功后大致的医疗方向。办院和做人做事一样，都需一份社会责任、社会关怀，这样也成就了我院现有的一种大家气象、大家风范。(信息科讯)