• 分类：护理团队
• 作者：
• 来源：
• 发布时间：2012-08-15 16:37
• 访问量：

【概要描述】　　“优质护理服务”活动在我院已全面开展，作为优质护理服务示范病房的护士我自然是感慨颇多! 　　护理是一门独立的学科，有着很深的文化底蕴。在以往的护理工作中，强调第一，护理第二，没有深入地去全方位的了解病人的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到护理的重要性，治疗之余，多与患者沟通，时刻掌握患者的身心状态，发现护理问题及时解决，避免了许多潜在的医疗纠纷。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。配合优质护理服务工作，我们明确了责护区，在病房门口明示责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。每天早上7：00我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候。我们做得更多的是健康教育，从入院到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重的患者我们尽量安排在护士站附近的病房，这样便于我们照顾。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 　　在优质护理服务中我们要做到心中有病人，目中有病人，耳边有病人，身边有病人，健康教育围绕病人。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我们都微笑相迎，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。 　　护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的。通过优护的开展，我们的满意度提升了，护患关系和谐了，护士的价值得到了最大的体现。病人、社会对我们的认可都将会实现。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的!